Salgsbetingelser

BESTILLING

De ønskede bøger lægges i ”Indkøbskurven”. Husk at klikke på ”Opdater kurv” hvis der lægges flere varer i ”Indkøbskurven”. Derefter klikkes på ”Gå til kassen”. Vælg betalingsform og forsendelse. Indtast kundeoplysninger. Du kan enten fortsætte som gæst eller oprette en konto.

Du kan nu afslutte din ordre. Skal varen leveres til en anden adresse end faktureringsadressen kan du indtaste leveringsadressen nederst på siden. Til slut skal du godkende købsbetingelserne for at kunne afslutte din ordre. Betaler du med dankort/kreditkort, kommer du herefter til betalingssiden, hvor du kan indtaste dine kortoplysninger.

Bestillingen sendes først til Sungraph, når du har klikket på ”Godkend”. Tak for din bestilling! - Når denne side kommer op, er din ordre gået igennem. Du modtager også en ordrebekræftelse på e-mail. Når din bestilling er ekspederet, modtager du en bekræftelse via e-mail.

Hvis du har problemer med at gennemføre en ordre, er du meget velkommen til at kontakte os.

 

PRISER

Alle priser er inkl. 25% moms. Der tages forbehold for prisændringer og udsolgte varer. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk.

BETALING

Der kan betales med følgende kort: Dankort, Visa-Dankort, Visa Electron, Visa. De personlige oplysninger sendes krypteret til PBS, og beløbet hæves først, når ordren ekspederes og varen afsendes.

LEVERING

Bestilte varer leveres i Danmark som hovedregel inden for 5 arbejdsdage, hvis varen er på lager. Er varen udsolgt, eller er der forsinkelser med leveringen, får du besked via e-mail.

OBS: Ordren sendes samlet, når den er komplet. Hvis du bestiller varer med ukendt leveringstid eller bøger, der ikke er udkommet, anbefaler vi, at du bestiller disse separat.

Levering til udlandet: Bestillinger under 4 kg. kan bestilles igennem webshoppen. Ønskes større mængde tilsendt kontakt venligst sales@dharmashop.dk

Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for 1-10 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi er dog ikke herre over de lokale udbringningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering.

 

Vi leverer i samarbejde med PostDanmark.

LEVERINGSOMKOSTNINGER

Hvis du ønsker varer leveret til en adresse i Danmark eller udlandet, kan du se leveringsomkostningerne for din bestilling ved at klikke på "Gå til kassen".

OBS!!! Ved levering uden for EU kan det nationale toldvæsen opkræve told og moms af forsendelsen. Forlaget Sungraph er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver dette beløb eller ej. Nogle gange opkræver toldvæsenet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver det fra dig som modtager.

 

RETURRET

Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere den til os. Returpakken skal indeholde enten originalfakturaen eller en kopi, og varen skal være i samme stand som ved afsendelsen. Omkostningen til returen skal du selv afholde. Refundering af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede. Ekspeditionsgebyr og porto refunderes ikke.

 

RETURADRESSE

Forlaget Sungraph. Svanemøllevej 54 2100 København Ø Tlf.: 42 45 43 10 E-mail: post@dharmashop.dk

REKLAMATION

Er varen beskadiget, eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan det købte returneres til Sungraph uden omkostninger. Sungraph leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Sungraph beløbet via check inden for 8 dage.

KAN VAREN IKKE AFLEVERES

Såfremt Post Danmark ikke kan aflevere pakken til en korrekt placeret postkasse og varen returneres, krediteres varen minus ekspeditionsomkostningen. Sungraph gensender ikke automatisk forsendelsen.

 

RETTIGHEDER OG ANSVAR

Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Sungraph har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler. Sungraph påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.

 

HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER

Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Kreditkortoplysninger formidles via dharmashop.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse og gemmes ikke af dharmashop.dk. Personoplysninger transmitteres til dharmashop.dk i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af dharmashop.dk i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra internettet. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig. For at lette proceduren for dine fremtidige køb hos dharmashop.dk anvender vi en såkaldt cookie. Det er en lille fil, som lagres på din egen pc. Den indebærer, at du ikke behøver indtaste din adresse, næste gang du handler hos os. Du kan naturligvis altid selv slette cookien på din maskine. I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" ->"Internetindstillinger" -> "Slet cookies".